Il corso si propone di:
- Rafforzare le competenze operative nella gestione quotidiana delle pratiche SUAP.
- Applicare correttamente la normativa di settore ai procedimenti concreti
- Ridurre errori procedurali e criticità istruttorie attraverso l’analisi di casi reali.
- Migliorare il coordinamento con uffici interni ed enti terzi coinvolti nel procedimento.
- Fornire strumenti pratici immediatamente utilizzabili nell’attività d’ufficio.
L’obiettivo finale è rendere il personale SUAP più autonomo, sicuro e rapido nella gestione dei procedimenti complessi.
PROGRAMMA DEL CORSO
FONDAMENTA OPERATIVE E RESPONSABILITÀ
- Come funziona davvero il SUAP oggi
- Flussi: SCIA, SCIA unica, SCIA condizionata, Permesso, Autorizzazioni.
- Quando il SUAP è front office e quando è orchestra dei procedimenti.
- Il ruolo dei soggetti terzi (ASL, VV.F., ARPA, Soprintendenza, Questura, ecc.).
- Responsabilità dell’ente
- Differenza tra competenze del SUAP e competenze del settore tecnico.
- Chi risponde agli errori? (spoiler: dipende dal tipo di procedimento)
- Silenzio-assenso: quando scatta, quando NO e quando può essere bloccato.
- I 10 errori più frequenti degli uffici SUAP
- Esempi concreti:
- Risposte fuori termine che compromettono il procedimento.
- Richieste di integrazione non valide.
- Procedimenti avviati senza protocollazione corretta.
- Mancata verifica dei requisiti per la ricevibilità della SCIA.
CASI REALI:
COMMERCIO, ARTIGIANI, PUBBLICI ESERCIZI
- Casi pratici su attività commerciali
- Apertura negozio: quali allegati controllare davvero.
- Subingresso: errori tipici e quando NON si può procedere.
- Ampliamento superficie e variazioni dell’attività.
- Casistiche su pubblici esercizi
- Bar/Ristoranti: SCIA unica + notifica sanitaria.
- Somministrazione alimenti e bevande: requisiti professionali e controlli.
- Occupazioni suolo pubblico e impatti reali sul procedimento SUAP.
- Casi operativi su imprese artigiane
- Laboratori alimentari.
- Attività insalubri I e II classe.
- Rumore, rifiuti e relazioni ambientali da richiedere davvero.
IMPATTO PRIVACY, SICUREZZA E GESTIONE DOCUMENTALE
- Trattamento dei dati nel SUAP
- Come gestire SCIA e allegati con dati personali/sensibili.
- Errori più comuni: PEC non cifrate, documenti conservati male, registri assenti.
- Linee guida operative rapide per non rischiare violazioni.
- Protocollo, conservazione e accesso agli atti
- La verità sulla “documentazione via portale”: cosa conservare e per quanto.
- Come gestire richieste di accesso agli atti (casi concreti).
- Check veloce di conformità operativa.
- Sicurezza informatica in ambito SUAP
- Gli errori più tipici degli uffici: password, account, cartelle condivise.
- Come evitare il “data leak” più comune: invio massivo di documenti errati.
- Gestione documenti tra SUAP e altri uffici: flussi sicuri.
LABORATORIO PRATICO (CASI VERI + MODULISTICA)
- Laboratorio di casi reali
- Lavoro guidato su: SCIA apertura bar incompleta → cosa chiedere e cosa no.
- Subingresso con incongruenze → verifiche da fare.
- SCIA piccole imprese alimentari → errori più comuni sulla notifica sanitaria.
- Attività rumorose → come trattare relazioni tecniche.
- Attività con impatto ambientale → quando coinvolgere ARPA.
- Il metodo operativo SUAP in 5 passi
- Un mini-schema che i partecipanti possono usare domani in ufficio:
- Verifica formale e protocollazione
- Check requisiti soggettivi e oggettivi
- Verifica allegati essenziali
- Richiesta integrazioni valida (quando possibile)
- Comunicazioni e attivazione dei procedimenti collegati
